Valsts vides dienests informē, ka no 01.06.2020. Dienestā ir izveidots Operatīvās koordinācijas centrs (turpmāk – OKC). OKC ir vienots diennakts tālrunis 26338800 un tas nodrošina efektīvu avārijas situāciju un vienotu sūdzību par pārkāpumiem vides jomā reģistrēšanu un to izskatīšanas pārvaldību.

Kā galvenais OKC uzdevums ir koordinēt pieteikumus par piesārņojumu un dažādu vides pārkāpumu atrisināšanu, sekot līdzi dažādu tiešsaistes vides monitoringa iekārtu informācijai un uzraudzīt, kā uzņēmumi savā saimnieciskajā darbībā ievēro vides aizsardzības prasības. Dienesta kompetencē ir arī lietotnes VIDES SOS uzturēšana un attiecīgi tajā ienākošo ziņojumu nodošana izpildē pašvaldībām atbilstoši to kompetencei.

Lai iedzīvotāji varētu nekavējoties paziņot Dienestam par pārkāpumiem pret vidi, Lietotne ļauj ikvienam viedtālruņa lietotājam nofotografēt un informāciju par iespējamiem vides pārkāpumiem iesniegt Dienestam tiešsaistē.

Ņemot vērā, ka visbiežāk iedzīvotāji ziņo par vides piegružošanu, kuras novēršana ir pašvaldību kompetencē, Dienests jau Lietotnes izveides sākumā ir uzsācis sadarbību ar pašvaldībām  - pārsūtot Lietotnē saņemtos ziņojumus atbilstoši pašvaldības kompetencei to izskatīšanai, un katrai pašvaldībai izveidojot piekļuvi Lietotnei, kas nodrošina pašvaldības darbiniekiem iespēju Lietotnē atzīmēt novērstās vides problēmas, piem., atkritumu savākšanu.